CIUDAD DE MÉXICO. Acercar la disciplina judicial a las personas y recuperar la confianza en las instituciones es el eje de una propuesta nacional presentada por Celia Maya García, presidenta del Tribunal de Disciplina Judicial (TDJ).
La magistrada convocó a los 19 tribunales de disciplina estatales actualmente constituidos a impulsar una Red Nacional de Atención Ciudadana. El proyecto busca que cualquier órgano pueda orientar a quienes tengan inconformidades relacionadas con la justicia, aun cuando la solución corresponda a otra instancia.
El planteamiento se dio durante el Primer Encuentro de Tribunales de Disciplina Judicial de las entidades federativas, celebrado en el Museo de la Ciudad de México. Ahí, representantes locales y federales analizaron mecanismos para fortalecer la rendición de cuentas dentro del Poder Judicial.
Para Maya García, la disciplina debe producir mejoras perceptibles en la impartición de justicia. No basta con tramitar expedientes: las instituciones también deben escuchar a las personas, explicar rutas de atención y evitar que una queja quede sin cauce por desconocimiento administrativo.
La red propuesta actuaría como un mapa compartido. Así como una persona puede pedir orientación en una oficina pública aunque su trámite corresponda a otra dependencia, los tribunales podrían ayudarle a identificar el canal adecuado sin dejarla sola frente al sistema.
La presidenta del TDJ ofreció la experiencia acumulada por el tribunal federal durante su primer año y manifestó su disposición a mantener una cooperación permanente. El órgano ha atendido a más de mil personas en lo que va del año, de acuerdo con la información difundida durante el encuentro.
La coordinación incluiría el intercambio de herramientas tecnológicas, criterios, metodologías, modelos de atención y sistemas de evaluación. Los tribunales estatales también anunciaron su intención de constituirse en una asociación para dar continuidad a estos trabajos.
Maya García propuso suscribir una Declaración por el Fortalecimiento de la Disciplina Judicial y la Excelencia en la Impartición de Justicia. ¿Puede existir confianza sin instituciones capaces de explicar sus decisiones y responder a las inquietudes sociales? El documento buscaría convertir esa exigencia en compromisos comunes.
Otro componente es garantizar personal, estructuras y presupuesto suficientes para que ninguna decisión administrativa limite las funciones esenciales de los tribunales. La magistrada señaló que la atención ciudadana necesita capacidad operativa, no únicamente buenas intenciones.
También planteó abrir observatorios y mesas permanentes con universidades, especialistas, organizaciones sociales, barras y colegios de abogados, así como con personas usuarias del sistema. Estos espacios permitirían detectar problemas recurrentes y formular propuestas de mejora.
Participaron el presidente de la Suprema Corte, Hugo Aguilar Ortiz; la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, y los ministros Arístides Rodrigo Guerrero García e Irving Espinosa Betanzo. El propósito final es que la disciplina judicial coloque la dignidad de las personas en el centro y fortalezca la legitimidad institucional.